Cada compra que você faz é um grande desafio e uma motivação maravilhosa para nós. Junto com o Papai Noel, fazemos o melhor para que cada criança possa ter um momento inesquecível e mágico de felicidade. Em retorno, você nos envia mensagens realmente maravilhosas, ou às vezes histórias inteiras, que podem ser lidas abaixo. Essas críticas são 100% reais e adicionadas por nossos clientes. Elas realmente aquecem nossos corações.
Avaliações
Obrigado!
Seu avaliações (55 540):
Uma experiência única. Minha filha tem 9 anos e acredito ser o último ano que ela ainda acredita...então, foi um momento lindo. Vi os olhos brilhando e o sorriso no rosto quando ouviu seu nome.... não tem preço. Lindo demais... Muito obrigado
Fiz a compra no dia 20/12 e paguei 59,99.
Para minha surpresa hj vi no cartão q a compra foi cancelada e recobrada no valor de 62,30.
Que palhaçada é essa??????
Eu quero um retorno imediatamente. Vou colocar no Reclame Aqui e em todas as mídias.
Resposta da Elfi:
Olá Andrea
A Elfi não pode cancelar pedidos ou mudar o valor dos pedidos, mas iremos descobrir o que aconteceu no seu caso. Não se preocupe!
Identifiquei que já entramos em contato com você através do nosso e-mail de suporte, peço que continue a sua comunicação por lá, que é o canal ideal para resolver qualquer questão referente ao seu pedido.
Atenciosamente,
Time Elfi
Que experiência incrível!! Foi simplesmente maravilhoso proporcionar esta emoção a minha filha. Perfeito
a minha filha amou o video
a minha filha amou o video
Maravilhoso, umas das emoções quê ficam para sempre na memória de umas criança, Vale a pena.
Meu filho amou ver o Papai Noel falando diretamente com ele. Farei todos os anos com certeza!
Gostei e não gostei pois por se tratar de dois irmãos na primeira foto mostra um só e não os dois sei q só eu quem escolho a foto mas achei q ficou meio confuso,mas mesmo assim os meninos gostaram.
Adorei a mensagem, foi impressionante ve a alegria do meu filho com a mensagem exclusiva do Papai Noel.
O video ficou maravilhoso...uma lembrançaunica de Natal ......emocionante....amei.
Amei o vídeo, muito bem feito. minha filha de 4 anos ficou encantada
Vídeo Lindo. Encantador!!! Meu filho pediu para ver várias vezes ??✨?
Péssimo trabalho. Paguei tx extra para entregarem em 6h. Antes do Natal. Passou a data. Não entregaram.
Simplesmente encantada com tanta doçura... segundo ano que faço para meus filhos e amamos muito
Maravilhoso experiência única
Maravilhoso experiência única
The vídeo could not be downloaded.
The vídeo could not be downloaded.
My daughter watched the video a million times! It's wonderful!
Simplesmente maravilhoso ❤️ O meu filho ficou encantado . Muito obrigada!!
Eu amei,super recomendo,minha sobrinha ficou encantada com o papai Noel Falando diretamente para ela...????parabéns elfi vcs são dez.
Vídeo perfeito sem palavras pra expressar o quanto ficamos felizes e emocionados com esse vídeo ,meu filho então ficou encantado com tudo simplesmente perfeito
The video is very nice! My son was amazed! Will do it again next year! ?
Maravilhosa!!!! Adorei o video, super bemFeito e foi maior sucesso!! Obrigada emMeio dessa epoca tao dificil ... conseguimos trazer a magia do Natal aqui em casa.
Vocês arrasaram no vídeo de natal do meu filho, simplesmente amei tudo perfeito.
simplesmente perfeito, superou minhas espectativas, super recomendo!
Simplesmente minha filha amou o vídeo,ficou tão encantada que agora quer assistir toda hora ?obrigado elfi vcs são demais??
Meu filho amou o vídeo. Falou que o Papai Noel é amigo dele porque estava falando com ele. Ficou encantado
As criancas amaram!! Muito bem feito!!
Eu amei, foi emocionante a reação da minha filha! Um momento mágico
Trabalho incrível, o vídeo é maravilhoso mágico meu filho amooo???
Amei esse momento mágico obrigada Elfi amamos muiitooooo....
Emocionante!!! A minha netinha e todos nós adoramos!!! Alice ficou encantada pelo Papai Noel saber tantas coisas sobre ela. Muito bem elaborado e produzido. Parabéns à todos vocês!!!
Obrigada Recebi !!!
Estava no meu span!!! Ficou lindo!!!
Amamos!!!
O produto NÃO FOI ENTREGUE DENTRO DO PRAZO INFORMADO. Inclusive paguei um valor adicional para receber com maior rapidez, porém mesmo assim não recebi. NÃO RECOMENDO!
Resposta da Elfi:
Olá Cleide
A contagem do tempo de entrega (geração do vídeo) tem início quando o pagamento é creditado na conta da Elfi (e não a partir do pagamento do pedido). Com isso, o vídeo só começa a ser gerado no tempo escolhido (2h, 6h ou 24) após finalização do pagamento :)
O seu pagamento está sendo processado (o pagamento via boleto pode demorar até 1 dia útil para consolidar), mas caso queira, pode nos enviar o comprovante de pagamento que agilizamos o processo.
Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos em nosso contato por email: [email protected].
Atenciosamente,
Time Elfi.
Maravilhoso!
As crianças adoraram o Vídeo!
Ficaram encantadas com o papai Noel!
Comprei o produto e não recebi
Minha filha amou a mensagem que recebeu, ficou muito feliz mesmo!! Amamos demais!!
Fiquei muito triste, esse ano meu filho não recebeu seu vídeo, paguei dia 21
Resposta da Elfi:
Olá Marcelle
O seu vídeo está pronto (desde 22/12). Você deveria ter recebido um e-mail automático com o link de download. Infelizmente, às vezes o hotmail bloqueia os emails da Elfi pois acha que é spam. Você pode ver se está no lixo eletrônico.
Saiba que você sempre tem acesso ao seu vídeo (e qualquer outro pedido) logando na sua Conta do Cliente no site da Elfi. De qualquer forma, acabo de enviar o link para o seu e-mail :)
Atenciosamente,
Time Elfi
Minha experiência foi excelente.Minha filha adorou o vídeo.
Excelente o vídeo,as crianças amaram.
Simplesmente maravilhoso meus netos amaram...e eu nem tenho palavras para agradecer o carinho como foi feito cada cartão
Poderia falar o nome da pessoa que aparece no vídeo "alguém que pensa muito em você", pois nesse momento meu filho ficou perguntando porque o papai Noel não sabia meu nome.
Perfeito! Foi uma super surpresa de Natal para minha mãe e para meu filho!
Nossa, eu amei!! Foi mto emocionante ver a carinha da minha princesa assistindo ao vídeo. Mto obrigada e parabéns a toda equipe pelo desempenho e criatividade. Vcs são demais!! Um Feliz Natal a todos!???????
Fiz a compra para chegar em 2 horas e até agora nada decepcionará não noite de natal
Resposta da Elfi:
Olá Karl
Você poderia encontrar em contato conosco e informar o código do seu pedido. Não encontrei nenhum pedido associado ao seu e-mail.
Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos em nosso contato por email: [email protected].
Atenciosamente,
Time Elfi.
Adorei vídeo maravilhoso todos aqui emocionados ! As crianças amaram ❤️ vale muito a pena ??????
Que vídeo mais lindo!! Fiz para o meu sobrinho e uma priminha, ainda não mostramos, mas os adultos que viram estão encantados! É uma linda forma de conectar com quem tá longe. Amei e foram enviados antes do prazo solocitado de 24h.
Adorei! O video é muito lindo e inclusão dos nomes e fotos deixou bem personalizado. Vou mostrar na noite de Natal.
Chegou antes do prazo. Recomendo.
Muito obrigada!
Quero deixar registrado que tentei pagar por débito não consegui , logo em seguida tentei por crédito e o que dá na minha conta é em processo eu não quero mais
Resposta da Elfi:
Olá Izabel
Eu sinto muito que tenha tido dificuldades em finalizar o seu pagamento. Identifiquei que ele não foi finalizado mas não tenho acesso a motivo.
Nestes casos, indicamos o pagamento via boleto, que costuma apresentar menos erros.
De qualquer forma, lamento o ocorrido.
Atenciosamente,
Time Elfi.
Muito lindo. Adoramos.
Meu filho não recebeu a cartinha até hoje
Lindo! Minha filha vai ficar encantada, muito emocionante! Obrigada, por me ajudar em dias tão difíceis a manter esse lindo encanto para ela.
Seu avaliações
Sua conta foi configurada.