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Política de privacidade Elfi Santa: tire suas dúvidas

Política de Privacidade I. Sobrea Política de Privacidade

1. Esta política de privacidade (a seguir designada "Política de Privacidade") define as questões referentes ao processamento de dados pessoais relacionados com a utilização do site disponível no domínio www.elfisanta.com.br (a seguir designado "o Website") fornecido pelo administrador por via electrônica, a fim de prestar serviços com base nos princípios estabelecidos no regulamento.

2. Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção dos indivíduos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a seguir designado "RGPD"), a Política de Privacidade informa sobre os princípios do processamento de dados pessoais e os princípios de proteção da privacidade das pessoas que utilizam o Website.

3. A entidade gestora e administradora do Site é Piotr Zielawski, que gere uma empresa com o nome SANTA Piotr Zielawski com sede permanente em Nieporęt (Polônia), 05-126, na Rua Rejtana, 12, inscrita no centro de registro e informação de atividade comercial, NIP: 536163333278, REGON: 147121184 (adiante designada por "Santa").

II. Dados pessoais processados por Santa

1. Santa é o administrador dos dados pessoais das seguintes categorias de pessoas:

a. pessoas que registraram uma conta no Website;

b. pessoas que encomendam serviços de Santa na forma de uma carta do Papai Noel ou vídeo do Papai Noel ou um calendário personalizado através do Website (doravante denominados "Clientes");

c. pessoas que tenham adicionado um comentário ou opinião sobre o Website a respeito do Website ou dos serviços prestados por Santa;

d. pessoas que tenham concordado em receber informações enviadas eletronicamente para o endereço de e-mail fornecido, contendo informações comerciais e informações demonstrativas relacionadas à atividade de Santa (doravante denominada "Newsletter");

e. pessoas que enviaram uma mensagem através do formulário de contato disponível no Website.

2. Pessoas que são destinatários de cartas do Papai Noel ou vídeos do Papai Noel ou calendários personalizados, encomendados pelo Cliente através do Website (doravante denominados "Destinatários").

3. O contacto com o Pai Natal é possível também por escrito – para o endereço:

Elfi Santa
House A, 1st floor
Edisonstraße 63, Berlin, 12459, Germany


ou eletronicamente – para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]

4. Santa nomeou um escritório de proteção de dados ("DPO") que você pode contatar em todas as questões relativas a dados pessoais, escrevendo para o seguinte endereço:


Elfi Santa
House A, 1st floor
Edisonstraße 63, Berlin, 12459, Germany


ou eletronicamente – para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]pl

5. As pessoas cujos dados pessoais são tratados por Santa não serão tomadas de forma automatizada, incluindo como resultado de criação de perfis.

6. Personal data processed by Santa may be disclosed to the following entities: Santa employees and associates, IT service providers, hosting providers, entities providing advisory, legal and accounting services.

7. Os dados pessoais processados por Santa podem ser divulgados às seguintes entidades: funcionários e associados de Santa, prestadores de serviços de TI, provedores de hospedagem, entidades prestadoras de serviços de consultoria, jurídicos e contábeis.

8. Santa não pretende transferir dados pessoais que processa para países fora do Espaço Económico Europeu ou para organizações internacionais.

III. Dados pessoais das pessoas que registaram uma conta no Website

1. Santa processa os seguintes dados pessoais das pessoas que registraram uma conta no Website: nome, sobrenome, endereço de e-mail.

2. Os dados pessoais das pessoas que tenham registado uma conta no Website são processados para:

a. Celebração e execução do contrato de prestação de serviço entre a pessoa que registrou a conta no site e Santa, que consiste no registo e manutenção da conta no site, nas condições estabelecidas no Regulamento, incluindo a análise de reclamações, bem como para efeitos de contato e informação - nos termos do art. 6, cláusula 1ª letra b) da GDPR, ou seja, o processamento é necessário para executar o contrato ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes da celebração do contrato;

3. Estabelecer, investigar ou defender contra possíveis reclamações entre a pessoa que registrou a conta no site e Santa - em conformidade com a art. 6, cláusula 1ª letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido por Santa, que é a possibilidade de prosseguir reivindicações ou defender-se contra reivindicações.

4. O fornecimento de dados pessoais da pessoa que registrou a conta no site é voluntário, no entanto, o fornecimento de dados pessoais no campo do nome, sobrenome, endereço de e-mail é necessário para concluir e executar o contrato para a prestação de serviços sob a forma de registro e manutenção da conta no site (não fornecer dados pessoais resulta na incapacidade de concluir e executar o acordo acima).

5 Os dados pessoais serão processados durante o período necessário para atingir os fins para os quais os dados são processados (ver ponto 12) ou até que seja apresentada uma objeção (se a base para o processamento for o interesse legítimo de Santa) - dependendo de qual dos eventos ocorrer antes.

6. Mais tarde, Santa vai mantê-los até que qualquer reivindicação não seja mais possível.

IV. Dados pessoais dos clientes

1. Santa processa os seguintes dados pessoais dos clientes: nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço residencial.

2. Os dados pessoais do cliente são processados a fim de:

a. celebração e execução de um contrato de serviço entre o Cliente e o Santa, nas condições previstas no Regulamento, incluindo, nomeadamente, a execução da encomenda efectuada pelo Cliente, a análise de reclamações, bem como para efeitos de contato e informação - nos termos do art. 6, cláusula 1ª letra b) da GDPR, ou seja, o processamento é necessário para executar o contrato ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes da celebração do contrato;

b. marketing dos próprios produtos e serviços do Papai Noel - nos termos do art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, baseado no interesse legítimo perseguido por Santa, que é o marketing direto de seus produtos e serviços;

c. realização de liquidações de impostos e manutenção de registos contábeis - nos termos do art. 6, cláusula 1ª, letra c) da GDPR, ou seja, o processamento de dados é necessário para cumprir as obrigações legais de Santa decorrentes da legislação fiscal e dos regulamentos contábeis;

d. estabelecer, investigar ou defender-se contra possíveis reclamações entre o Cliente e Santa - de acordo com o art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido por Santa, que é a possibilidade de prosseguir reivindicações ou defender-se contra reivindicações.

3. Fornecer dados pessoais do Cliente é voluntário, no entanto, o fornecimento de dados pessoais no campo do nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço de residência é necessário para concluir e executar o contrato para a prestação de serviços na forma de uma carta do Papai Noel ou vídeo do Papai Noel, e fornecer dados pessoais no campo do nome, sobrenome, endereço de e-mail é necessário para concluir e executar o contrato para a prestação de serviços na forma de um calendário personalizado (falha no fornecimento dos dados pessoais resulta na incapacidade de concluir e executar os contratos acima).

4. Os dados pessoais serão tratados durante o período necessário para atingir os fins para os quais os dados são tratados (ver ponto 17) ou até que seja apresentada uma objecção (se a base do tratamento for o interesse legítimo de Santa) - consoante o acontecimento que ocorrer primeiro.

5. Mais tarde, o Papai Noel irá armazená-los até que qualquer reclamação expire ou até que a obrigação de armazenar dados resultantes de disposições legais (por exemplo, lei fiscal) expire - o que ocorrer mais tarde.

V. Dados pessoais de pessoas que adicionaram um comentário ou opinião no Website

1. Santa processa os seguintes dados pessoais de pessoas que adicionaram um comentário ou opinião sobre o site ou serviços fornecidos por Santa: endereço de e-mail, nome e sobrenome, cidade.

2. Os dados pessoais das pessoas que adicionaram um comentário ou opinião sobre o site ou sobre os serviços prestados por Santa são processados a fim de:

a. celebração e execução do contrato de prestação de serviço entre a pessoa que tenha adicionado um comentário ou opinião sobre o site e Santa, que consiste em permitir a adição de um comentário ou opinião sobre o site, nas condições estabelecidas no Regulamento - em conformidade com o art. 6, cláusula 1ª, letra b) da GDPR, ou seja, o processamento é necessário para executar o contrato ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes da celebração do contrato;

b. estabelecer, investigar ou defender-se contra possíveis reivindicações entre a pessoa que adicionou um comentário ou opinião sobre o site e Santa - em conformidade com o art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido por Santa, que é a possibilidade de reivindicar ou defender-se contra reivindicações.

3. O fornecimento de dados pessoais da pessoa que adicionou um comentário ou opinião no Website é voluntário, no entanto, o fornecimento de dados pessoais no campo do nome e endereço de e-mail é necessário para colocar um comentário ou opinião no Website (o não fornecimento de dados pessoais resulta na incapacidade de publicar um comentário ou opinião no Website).

4. Os dados pessoais serão tratados durante o período necessário para atingir os fins para os quais os dados são tratados (ver ponto 22) ou até que seja apresentada uma objeção (se a base do tratamento for o interesse legítimo de Santa) - consoante o evento que ocorrer primeiro.

5. Mais tarde, Santa os manterá até que qualquer reivindicação não seja mais possível.

VI. Dados pessoais das pessoas que aceitaram receber a Newsletter

1. Santa processa os seguintes dados pessoais de pessoas que aceitaram receber a Newsletter: nome, endereço de e-mail.

2. Os dados pessoais das pessoas que concordaram em receber a Newsletter são processados a fim de:

a. enviar a Newsletter para o endereço de e-mail fornecido - de acordo com o art. 6, cláusula 1ª, letra a) da GDPR, ou seja, com base no seu consentimento voluntário para enviar a Newsletter

b. marketing dos próprios serviços e produtos Santa - nos termos do art. 6, cláusula 1ª, letra a) da GDPR, ou seja, com base no seu consentimento voluntário para o processamento de seus dados pessoais para a comercialização de serviços e produtos Santa;

3. Estabelecer, investigar ou defender-se contra possíveis reivindicações entre o sujeito dos dados pessoais e Santa - em conformidade com o art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido por Santa, que é a possibilidade de reivindicar ou defender-se contra reivindicações.

4. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, no entanto, o fornecimento de dados pessoais em termos de nome e endereço de e-mail é necessário para receber a Newsletter solicitada (o não fornecimento de dados resulta na impossibilidade de receber a Newsletter).

5. Os dados pessoais serão tratados durante o período necessário para atingir os fins para os quais os dados são tratados (ver ponto 27) ou até que seja apresentada uma objecção (se a base do tratamento for o interesse legítimo de Santa) ou até que o consentimento seja retirado (se a base do processamento for autorizada) - consoante o acontecimento que ocorrer mais cedo.

6. Mais tarde, Santa os manterá até que qualquer reivindicação não seja mais possível.

VII. Dados pessoais das pessoas que utilizaram o formulário de contato

1. Santa processa os seguintes dados pessoais das pessoas que enviaram uma mensagem a Santa através do formulário de contato disponível no Website: nome, sobrenome, endereço de e-mail.

2. Os dados pessoais das pessoas que enviaram uma mensagem ao Papai Noel através do formulário de contato disponível no site são processados com o objetivo de:

a. Comunicar com esta pessoa em relação com a mensagem por ela enviada através do formulário de contato - de acordo com o art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base num interesse legítimo perseguido por Santa, que é a comunicação com a pessoa que iniciou o contato com Santa, em particular, a resposta de Santa à mensagem enviada a Santa.

3. Estabelecer, investigar ou defender-se contra possíveis reivindicações entre o sujeito dos dados pessoais e Santa - em conformidade com o art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido por Santa, que é a possibilidade de reivindicar ou defender-se contra reivindicações.

4. Fornecer dados pessoais por uma pessoa que usa o formulário de contato é voluntário, no entanto, fornecendo dados pessoais no campo do nome, endereço de e-mail é necessário para enviar uma mensagem através do formulário de contato (o não fornecimento dos dados pessoais no campo do nome, endereço de e-mail resulta em Santa ser incapaz de responder à mensagem que a pessoa enviou).

5. Os dados pessoais serão processados até o final da comunicação com a pessoa que enviou a mensagem ao Papai Noel através do formulário de contato ou até que uma objeção seja apresentada - o que ocorrer primeiro.

6. Mais tarde, Santa os manterá até que qualquer reivindicação não seja mais possível.

VIII. Dados pessoais dos destinatários

  1. Dados pessoais dos destinatários das cartas do Papai Noel ou vídeos do Papai Noel ou calendários personalizados encomendados pelo cliente são dados a Santa pelo cliente para execução do serviço encomendado para esse destinatário.

2. Santa processa os seguintes dados pessoais:

a. Destinatários do serviço sob a forma de carta do Pai Natal: nome, sobrenome, endereço, idade;

b. Destinatários dos serviços sob a forma de um vídeo do Pai Natal: nome;

c. Destinatários dos serviços sob a forma de um calendário personalizado: nome, sobrenome, foto, idade.

3. Os dados pessoais dos destinatários que são maiores de idade são tratados com o objetivo de:

a. execução do contrato de prestação de serviços celebrado entre os Clientes e Santa e executado em benefício do Destinatário, nas condições previstas no Regulamento, incluindo, em particular, a criação e entrega do produto encomendado pelo Cliente ao Destinatário (carta ou vídeo do Pai Natal) - nos termos do art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base num interesse legítimo por Santa, que é a execução de um contrato de prestação de serviços celebrado entre o Cliente e Santa (criação e entrega do produto encomendado ao Destinatário)

b. estabelecer, investigar ou defender contra possíveis reclamações entre o Destinatário e o Santa e o Cliente e o Santa - de acordo com a art.6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguido pelo Santa, que é a possibilidade de prosseguir reivindicações ou defender-se contra reivindicações.

4. Os dados pessoais dos destinatários que não são maiores de idade são tratados para fins de:

a.  execução do contrato de prestação de serviços celebrado entre o Cliente e Santa e executado em benefício do Destinatário, nas condições previstas no Regulamento, incluindo, nomeadamente, a criação e entrega do produto encomendado pelo Cliente ao Cliente (carta ou vídeo do Papai Noel) - com base no art. 6, cláusula 1ª, letra a) da GDPR, ou seja, o consentimento dado voluntariamente pelo representante legal do menor Destinatário;

b. estabelecer, investigar ou defender contra possíveis reclamações entre o Destinatário e Santa e o Cliente e Santa - de acordo com art. 6, cláusula 1ª, letra f) da GDPR, ou seja, com base em um interesse legítimo perseguidopor Santa, que é a possibilidade de reivindicar ou defender-se contra reivindicações.

5.  Os dados pessoais serão processados durante o período necessário para atingir os fins para os quais os dados são processados (ver pontos relevantes 38 ou 39) ou até que seja apresentada uma objeção (se a base do tratamento for o interesse legítimo de Santa) ou até que o consentimento seja retirado (se for dado o consentimento prévio) - dependendo de qual dos acontecimentos ocorrer mais cedo.

6. Mais tarde, Santa os manterá até que qualquer reivindicação não seja mais possível.

IX. Direitos das pessoas cujos dados são tratados por Santa

1. À pessoa cujos dados pessoais são processados por Santa é dado:

a. o direito de acesso aos seus dados pessoais;

b. o direito de exigir a sua retificação;

c. o direito de solicitar a sua retirada;

d. o direito de solicitar a restrição do seu processamento;

e. o direito de transferir dados pessoais, ou seja, de receber dados pessoais de Santa num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquinas. O envolvido pode solicitar a Santa que envie seus dados pessoais fornecidos a Santa para outro administrador;

f.  na medida em que a base para o tratamento de dados pessoais seja o consentimento, a pessoa cujos dados pessoais são tratados tem o direito de os retirar. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento que foi aplicado com base no consentimento antes da sua retirada;

g. na medida em que a base para o processamento de dados pessoais é a premissa do interesse legítimo de Santa, a pessoa cujos dados pessoais são processados tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.

2. A fim de exercer os direitos acima referidos, contactar Santa ou o administrador pela proteção de dados, utilizando os dados de contato acima indicados (ver pontos 5 e 6).

3. Além disso, a pessoa cujos dados pessoais são tratados tem o direito de apresentar uma queixa ao órgão de controle de proteção de dados pessoais (ao presidente do Departamento de Proteção de Dados Pessoais), se considerar que o tratamento de dados viola a GDPR.

X. Uso de arquivos como parte do Website

1. Cookies são pequenas informações de texto na forma de arquivos de texto enviados pelo servidor e salvos no lado da pessoa que usa o Website. A informação detalhada sobre Cookies pode ser encontrada aqui: https://support.google.com/chrome/answer/95647

2. Santa usa os seguintes tipos de Cookies:

a. Cookies necessários - arquivos necessários para permitir que as pessoas usem a funcionalidade do Website. Utilizar algumas das funcionalidades do Website. É necessário utilizar esses Cookies.

b.  Cookies de desempenho - arquivos que coletam informações sobre como as pessoas usam o Website, isto é:

  • `i18next` –  o idioma para a biblioteca de idiomas na JS
  • `remember` –  para lembrar as sessões de login
  • `tracking` –  para fins de relembrar, entrada de dados de sites de rastreamento
  • `saved-order` –  gravar o pedido
  • `video-like_1...6` – memorizar votação em vídeo
  • `cookie` –  lembrando os preenchimentos do formulário
  •  partnerów - parceiros externos como o Facebook, outras redes sociais e redes de       parceiros (sites externos fornecem cookies)

3. Santa pode processar os dados das pessoas que utilizam o Website contido nos Cookies para os seguintes fins:

a. identificação das pessoas que utilizam o Website;

b. memorização do preenchimento de formulários;

c. memorização da votação em vídeo;

d. memorização da sessão de login;

e. memorização do pedido;

f. memorização de entradas de sessões de rastreamento;

g. exibição da Newsletter.

4. A maioria dos navegadores aceita salvar cookies por padrão. É possível especificar as condições para o uso de cookies usando as configurações do navegador da Web. Você pode limitar parcialmente ou desativar completamente a opção de salvar cookies - se você desativar completamente essa opção, ela pode afetar algumas das funcionalidades do Website.

5. As configurações do navegador da Web para cookies são importantes do ponto de vista do consentimento para o uso de cookies por Santa (arquivos que não contêm dados pessoais) - de acordo com a lei, tal consentimento também pode ser expresso através das configurações do navegador da Web. Na ausência de tal consentimento, é possível alterar as configurações do navegador da web no campo de cookies correspondente.

6. Informações detalhadas sobre como alterar as configurações dos Cookies e sua auto-remoção nos navegadores da Web estão disponíveis na seção de ajuda do navegador da Web que a pessoa está usando.

XI. Alteração da Política de Privacidade

a. Santa tem o direito de alterar a Política de Privacidade se pelo menos uma das razões relevantes indicadas a seguir ocorrer:

b.uma mudança na lei aplicável que rege as operações de Santa;

c. a necessidade de adaptar o conteúdo da política de privacidade à legislação aplicável ou de introduzir alterações editoriais na política de privacidade;

d. uma mudança na forma de funcionamento do Website, que será devida a razões objetivas e independentes de natureza tecnológica ou técnica;

e. uma mudança nos termos de utilização do Website, não agravando a situação das pessoas que utilizam o Website em relação às anteriores;

f. a necessidade de atualizar os dados de Santa indicados na Política de Privacidade.

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