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Cada compra que você faz é um grande desafio e uma motivação maravilhosa para nós. Junto com o Papai Noel, fazemos o melhor para que cada criança possa ter um momento inesquecível e mágico de felicidade. Em retorno, você nos envia mensagens realmente maravilhosas, ou às vezes histórias inteiras, que podem ser lidas abaixo. Essas críticas são 100% reais e adicionadas por nossos clientes. Elas realmente aquecem nossos corações.

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Seu feedback (47692):
  Maravilhoso!!!! Um encanto. Todos amamos e as crianças ficaram fascinadas. Tudo muito bem feito e o serviço de confiança, rápido e nota 1000. Ano que vem tem mais. Super indico !
  Patricia, 16.12.2020   
  Foi maravilhoso poder proporcionar isso ao meu filho e sobrinhos! Recomendo demais.
  Camilla Vilhena, 16.12.2020   
  Minha filha amou o vídeo. Ficou perfeito!! A felicidade ao escutar o Papai Noel dizendo o nome dela foi enorme. Os olhos se encheram de lágrimas ao saber quer o nome dela está na lista de crianças comportadas. Foi um momento inesquecível!
  Talita Nunes, 16.12.2020, Aracaju-SE   
  Vídeo ótimo! A previsão era para entregar em 24h e foi entregue em 8h. Parabéns equipe!
  Lucas Stangherlin Czapla, 16.12.2020, Giruá RS   
  Maravilhoso!!!! Um encanto. Todos amamos e as crianças ficaram fascinadas. Tudo muito bem feito, de qualidade e o serviço de confiança, rápido e nota 1000. Ano que vem tem mais. Super indico !
  Patricia, 16.12.2020, Parnamirim-RN   
  Meu filho amou.É realmente mágico é lindo.Todos aqui choramos.Chegou super rápido o vídeo.Super recomendo
  RCaroline Ramos, 15.12.2020   
  Tão maravilhoso, minha filha encheu os olhos de amor quando viu o vídeo, experiência incrível!
  Itana Galvão, 15.12.2020   
  Eu simplesmente amei o vídeo que comprei da Elfi, magnífico, fiquei maravilhada ao ver o vídeo e meu filho principalmente, obrigada por tanto Elfi ❤️
  Paula Nassif, 15.12.2020   
  Excelente! Minha filha tem 7 anos e amou o vídeo.Como sugestão, ano que vem algum para criança que chora sem motivo.
  Kettrin Maracajá, 14.12.2020   
  My daughter just loved! After the end of the video, her grandpa got dressed as Santa and arrived in our house to deliver the presents. The experience was fantastic!!
  Flavia, 14.12.2020   
  Maravilhoso produto. Estamos encantados. O atendimento ao cliente espetacular e sempre disposto a ajudar.
  Valquiria Ferreira, 13.12.2020   
  The video is wonderful! My daughter loved it! It is an amazing idea to surprise a child.
  Tatiana Americano, 13.12.2020   
  Eu não sou de dar avaliação nas minhas compras.Mas com o tempo aprendi que isso é muito importante para as pessoas que ainda não conhecem o produto.Ano passado (2019) me interessei muito em dar de presente para minha filha um video desses.Mas,confesso que fiquei com receio,com medo de cair em um golpe.Mas gente,esse ano de 2020 eu resolvi comprar, e acreditem,foi o melhor presente que a minha filha recebeu.Ela se emocionou muito,e nós com ela.Foi lindo ver a expectativa dela em saber se foi ou não uma boa menina e a alegria quando o Noel da um positivo pra ela.Foi uma alegria sem tamanho que transbordou nos olhos.Obrigada Elfi ♥️
  Maristela Teodoro, 13.12.2020   
  Eu como mãe adorei a ideia, meu filho ficou encantado, ele assisti diversas vezes.
  Renata, 12.12.2020   
  We loved our movie, the kids were excited!!! Thanks
  Izabela Zillo Marun Dias, 12.12.2020   
  Em primeiro lugar eu gostaria de agradecer à todos que se empenharam na produção do vídeo para minha filhota, estava lindo, ela ficou muito feliz ao ver que está na lista de crianças comportadas e ficou ainda mais feliz em ver que o papai noel conhece ela! Desejamos um feloz Natal à todos, um próspero Ano Novo e que 2021 tenha muitas bênçãos para todos nós! Obrigada
  Morgana Prestes, 12.12.2020   
  Experiência incrível! Meu filho ficou vidrado no vídeo, que chegou em 2h (optei por isto) e ficou super impressionado com o fato do Papai Noel conhecê-lo!
  Bianca Xavier, 12.12.2020   
  A voz quando fala o nome do Henry é muito diferente da voz original. Não era assim quando vi o vídeo que vcs utilizam como referencia
  Wagner, 12.12.2020, São Paulo   
Resposta da Elfi:Olá Wagner Eu lhe garanto que um mesmo ator de voz realizou todas as gravações para a Elfi, tanto dos nomes, quanto para a dublagem de todos os nossos vídeos :) Espero ter tirado suas dúvidas. Caso não, entre em contato novamente. Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Fiz o pedido do vídeo para a minha filha e já foi pago dia 09/12 e até agora nada foi postado. E não recebi nenhum vídeo.
  Gisele Rocha de Oliveira, 12.12.2020, Guarulhos   
Resposta da Elfi:Olá Gisele O seu vídeo está pronto desde o dia 10/12. Você deveria ter recebido um e-mail automático com o link de download. Infelizmente, às vezes o hotmail bloqueia os emails da Elfi pois acha que é spam. Você pode ver se está no lixo eletrônico. O link para seu vídeo já foi enviado para o seu e-mail. Confira :) Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Bom dia, Gostaria de comprar, porém não localizei o nome na lista, teria como incluir para que possa concluir a compra. O nome dele é EVERSON Obrigada
  Michelle gavloski, 12.12.2020, Curitiba   
Resposta da Elfi:Olá Michelle Infelizmente o nome que deseja ainda não consta em nossa lista e a data limite para solicitar a inclusão para este ano foi até 30/11. Os nomes são todos gravados por um ator de voz. Você ainda pode montar o vídeo com as fotos do seu pequeno e escolher outra forma para o papai noel chamar ele, como: Meu amigo, Meu querido, Pequeno Herói, etc. 
O que acha? :)
Feliz Natal! Elfi
  Sou do Brasil e comprei a Carta e o Vídeo para minha filha de 2 anos... Que AMOU, ficou paralizada, boquiaberta com o video, assiste mais de 10 vezes por dia, se deixarmos rsss è lindo, entregam bem antes do prazo... é possível salvar para guardar o arquivo!!! Recomendo!!!
  Thabata Garcia, 11.12.2020   
  Fiz o pedido da minha carta em novembro Foi postado enviado dia 23 de novembro até agora nada ...
  Tamires, 11.12.2020, São Manuel   
Resposta da Elfi:Olá Tamires Identifiquei o seu pedido em nosso sistema e a sua carta foi postada da Polônia para o Brasil no dia 23/11 e diante do prazo de 20 dias úteis ela deverá chegar até o dia 21/12 :) O serviço é realizado numa parceria entre os serviços postais poloneses e o brasileiro. Infelizmente não temos um código de rastreamento. Peço que espere a chegada da sua carta neste prazo, e no caso de qualquer atraso, fale conosco pelo: [email protected] Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Paguei na segunda feira dia 07/12/20 no dia seguinte de manhã o vídeo já estava na minha cx de e-mails. Agora vou mostrar dia 24 às crianças, vamos ver o que acham...rs
  Ana Paula, 11.12.2020, Indaiatuba   
  Meu pedido foi feito em outubro, e pedi com antecedencia pq ano passado minjas cartas chegaram 1 mes depois do natal. Esse ano pedi no começo do mes de outuvro de 2020 e até o dia de hoje 09/12/2020 as cartas nao chegaram. Sendo que a previsão eram 20 dias úteis.
  Cris Recalde, 10.12.2020   
Resposta da Elfi:Olá Cris Já estamos em contato contigo via e-mail, mas gostaria de reforçar que sinto muito pelo atraso de sua carta. O prazo de 20 dias úteis foi estabelecido após alguns testes, mas infelizmente - dependendo da região - algumas cartas podem atrasar, umas mais e outras menos. Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos em nosso contato por email: [email protected] Atenciosamente, Time Elfi.
Feliz Natal! Elfi
  Amei a experiência em poder viver a magia do Natal com meu filho. Ele ficou encantado quando o papai Noel falou com ele. Uma proposta realmente maravilhosa em proporcionar para nossas crianças este momento tão mágico. Grata.
  Tuly Rocha, 10.12.2020   
  Fiz o pedido de 2 cartas em outubro de 2020, e até hoje nada das cartas chegarem. Não tenho como rastrear e faltando apenas 15 dias para o natal, é uma decepção.
  Cilei Maria, 10.12.2020, Rondonópolis- MT   
Resposta da Elfi:Olá Cilei Posso lhe ajudar! O melhor canal para resolver qualquer questão com seu pedido é via e-mail, você receberá um e-mail nosso em breve. Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Fiz meu pedido, o prazo era 24h já tem 48h e ainda não recebi. Vai chegar no meu email??? Aguardo Retorno. Obrigado!
  Miguel Nascimento de Souza, 10.12.2020, Piumhi   
Resposta da Elfi:Olá Miguel É importante lembrar que a contagem do tempo de entrega tem início quando o pagamento é creditado na conta da Elfi (e não a partir do pagamento do pedido). De qualquer forma, o seu pagamento já foi concluído e o seu vídeo já está pronto :) Você já deve ter recebido o link via e-mail mas saiba que você sempre tem acesso ao seu vídeo (e qualquer outro pedido) logando na sua Conta do Cliente no site da Elfi. Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Linda experiência. Minhas filhas adoraram. Vídeo lindo de natal. Parabéns pelo trabalho.
  Juliana Delfino Gomes, 09.12.2020   
  lindo vídeo, minha filha tem 3 anos e ficou encantada em ouvir o papai noel falar o nome dela, foi entregue super rápido, valeu muito a pena. uma linda lembrança que vou guardar para que ela veja quando crescer.nota 10 ???
  Priscila Borst, 09.12.2020   
  Muito encantador , minha filha amou , ? e eu mais ainda parabéns msm por nós trazer a magia do natal , em pleno a pandemia ?
  Fernanda Fernandes Silva, 09.12.2020   
  Maravilhoso ! Eu amei o resultado!
  Thais Oliveira, 09.12.2020   
  Fiz dois pedidos para duas crianças e até agora não recebemos. Não consigo nem saber se chegará antes do Natal ou não... decepcionada
  Gisele Rovigo, 09.12.2020, Florianopolis   
Resposta da Elfi:Olá Gisele Identifiquei o seu pedido em nosso sistema e as suas cartas foram postadas da Polônia para o Brasil no dia 17/11 e diante do prazo de 20 dias úteis elas devem chegar até o dia 15/12 :) O serviço é realizado numa parceria entre os serviços postais poloneses e o brasileiro. Infelizmente não temos um código de rastreamento. Peço que espere a chegada das suas cartas neste prazo, e no caso de qualquer atraso, fale conosco pelo e-mail: [email protected] Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  O link do meu vídeo não foi enviado para meu e-mail, nem aparece meu pedido. Já mandei várias mensagens no chat e não obtive resposta.
  Laura, 09.12.2020, Macapá   
Resposta da Elfi:Olá Laura. Peço desculpas se não conseguimos solucionar o seu problema antes via chat. O seu vídeo está pronto desde o dia 07/12. Você deveria ter recebido um e-mail automático com o link de download. Infelizmente, às vezes o hotmail bloqueia os emails da Elfi pois acha que é spam. Você pode ver se está no lixo eletrônico. De qualquer forma, posso enviar novamente para você :) Você receberá um e-mail nosso em breve. Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Fiquei encantada com o vídeo, muito bem feito, fácil de editar, as crianças vão amar. Atendimento pelo chat e email excelente. Gostei muito. Super indico.
  Sandra Augusta de Souza Teixeira, 09.12.2020, Guarulhos   
  O vídeo é maravilhoso, porém para baixar as fotos é horrível... As fotos não dá pra girar e manter inteira... Pra conseguir enviar as fotos da minha árvore de natal tive q enviar a foto deitada.... E as crianças tive q enviar todos em uma única foto... Enfim apenas esses pequenos detalhes.
  Jucelia, 09.12.2020, Itapecerica da serra   
  Olá! Fiz a compra da carta no dia 15/11/20 e até o momento não recebi. Na conta consta q foi postada dia 16/11... gostaria de um saber se a carta está a caminho ou não?! Grata Vanessa 09.12.2020
  Vanessa, 09.12.2020, Bebedouro   
Resposta da Elfi:Olá Vanessa Identifiquei o seu pedido em nosso sistema e a sua carta foi postada da Polônia para o Brasil no dia 16/11 e diante do prazo de 20 dias úteis ela deverá chegar até o dia 14/12. O serviço é realizado numa parceria entre os serviços postais poloneses e o brasileiro. Infelizmente não temos um código de rastreamento. Peço que espere a chegada da sua carta neste prazo, e no caso de qualquer atraso, fale conosco novamente! Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Infelizmente minha carta ainda não chegou. Fiz a compra ha muito mais de 20 dias e ninguém sabe me dizer nada. Apenas que eu aguarde... estou bastante decepcionada pois fiz muita propaganda doa vídeos e esse ano me programei com antecedência para a carta e até agora nada. Me sinto muito triste com isso....
  Francine Argenta, 09.12.2020   
  Estou muito triste com a demora da carta que com tanto carinho, há muitos dias, encomendei... Ano passado vivemos experiências lindas com o vídeo mas a espera da carta, a demora e a falta de informações sobre o envio estão me deixando bastante decepcionada!
  FRANCINE ARGENTA, 09.12.2020, PALMAS   
Resposta da Elfi:Olá Francine Nós já enviamos um e-mail para você com mais detalhes sobre a sua carta. Eu sinto muito que a carta ainda não chegou. Diante disso, podemos oferecer algumas opções. Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Olá, a carta da minha filha não chegou até agora.
  Thaiz Elias de Moraes Sampaio Nunes, 09.12.2020, Campos do Jordão   
Resposta da Elfi:Olá Thaiz Identifiquei o seu pedido em nosso sistema e a sua carta foi postada da Polônia para o Brasil no dia 16/11 e diante do prazo de 20 dias úteis ela deverá chegar até o dia 14/12. O serviço é realizado numa parceria entre os serviços postais poloneses e o brasileiro. Infelizmente não temos um código de rastreamento. Peço que espere a chegada da sua carta neste prazo, e no caso de qualquer atraso, fale conosco pelo e-mail: [email protected] Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  Ficou simplesmente lindo, sem palavras pra descrever o quanto nossa pequena amou e acreditou na magia do video!!!!
  Jessika Castro Alves, 08.12.2020   
  A experiência foi ótima. O vídeo é muito bem produzido. Minha filha adorou!
  Carla Costa, 08.12.2020   
  Foi tudo muito mágico e meu filho até hoje fala para todos os amiguinhos que o Papai Noel falou com ele...kkk...Simplesmente uma experiência única! A infância passa tão rápido, que temos que aproveitar todos os segundos e festejar com os pequenos...é bom pra eles, mas com certeza, nós é que ganhamos muito mais....até chorei quando vi o vídeo! Parabéns a toda equipe! Vocês são feras!????????????????????❤️❤️❤️❤️
  Mariana Vieira, 08.12.2020   
  Minha filha tem 4 anos faço de tudo para ela acredita em todos esses contatos de fada. Ela tem medo de tirar foto mais ama a magia do Natal ela vai amar ver que papai Noel mandou algo pra ela.
  Agatha Garcia Lima, 08.12.2020, São Paulo   
  Eu fiquei emocionada e acho que minha filha também vai ficar. Muito lindo e encantador, só seria mais perfeito se falasse o nome da criança . Mas mesmo assim ficou lindo de mais. Amei, e super recomendo
  Manu Herdy Rodrigues, 07.12.2020   
  I really liked this product, I am waiting for Christmas night to show for my sun and I have no doubt that he will love . ❤️
  Stephany S., 07.12.2020   
  Muito lindo! Sugestões: Poderia melhorar a voz das frases sugeridas (recomendações, o que gostam de fazer... que se nota que é outra dublagem (não é a mesma voz do papai Noel), e na pessoa amada poderia ter a opção de ser mais q uma pessoa, no plural (pais, por exemplo).
  Eliane Amorim da Conceição, 07.12.2020   
Resposta da Elfi:Olá Eliane Oba! Adoramos sugestões :) Quanto a voz: Nós garantimos que todas as vozes do vídeo são gravadas pelo mesmo ator de voz :) Quanto a sugestão sobre a pessoa amada: Boa ideia, outros clientes relataram este mesmo desejo. Será repassado para a equipe responsável :) Obrigado por compartilhar sua opinião conosco.? Atenciosamente, Time Elfi
Feliz Natal! Elfi
  O vídeo ficou incrível. Meu filho tem 4 anos e amou! Eu já havia feito ano passado e ele já estava esperando! Super recomendo.
  Marcos, 07.12.2020   
  Muito especial e encantador, meu filho amou o vídeo. Muito obrigada!
  Vania Andrade De Oliveira, 07.12.2020   
  Solicitei o vídeo e a carta para minha filha, já é o segundo ano e ela adora receber. Acho maravilhoso esse trabalho, pois mexe com a fantasia da criança.Parabéns, belíssimo trabalho, sempre pontuais na entrega.
  Roselei Pedroso, 07.12.2020   
  Simplesmente incrível!!!! Amamos!!!!!! Mágico e surpreendente"!!
  aline ellen gonçalves maringolo, 07.12.2020, Votuporanga   
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